Shipping policy
Dostawa
Dostawa zamówionych produktów na terenie Polski jest bezpłatna i obejmuje transport pod adres wskazany podczas składania zamówienia.
Dostawy realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–20:00. O planowanym terminie dostawy Klient jest informowany z wyprzedzeniem.
Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie dla każdego produktu i prezentowany na stronie produktu lub przekazywany Klientowi po złożeniu zamówienia.
W miarę możliwości logistycznych istnieje możliwość ustalenia indywidualnego terminu dostawy po wcześniejszym kontakcie z naszym zespołem.
Wniesienie i montaż
Standardowa dostawa nie obejmuje wniesienia ani montażu mebli.
Wniesienie, montaż oraz inne usługi dodatkowe mogą być dostępne za dodatkową opłatą. Informacje o dostępnych opcjach oraz ich kosztach prezentowane są podczas składania zamówienia lub ustalane indywidualnie z Klientem.
Zmiana terminu dostawy
Klient zobowiązany jest do odbioru zamówienia w uzgodnionym terminie.
Jeżeli z przyczyn losowych Klient nie może odebrać zamówienia w ustalonym terminie, prosimy o możliwie szybki kontakt. W uzasadnionych przypadkach umożliwiamy jednorazową zmianę terminu dostawy bez dodatkowych kosztów.
Każda kolejna zmiana terminu dostawy dokonana na wniosek Klienta, jak również brak odbioru lub odmowa przyjęcia zamówienia w uzgodnionym terminie, może wiązać się z koniecznością magazynowania produktu.
W takim przypadku naliczana jest opłata w wysokości 500 zł za każdy rozpoczęty 30-dniowy okres przechowywania, liczony od pierwotnie ustalonego terminu dostawy.
Odbiór osobisty
Produkty oferowane w sklepie BESIMO dostarczane są wyłącznie pod wskazany adres. Odbiór osobisty nie jest obecnie dostępny.
Uszkodzenia podczas transportu
Jeżeli podczas dostawy zauważysz widoczne uszkodzenie produktu lub opakowania, prosimy o możliwie szybki kontakt z BESIMO.
Jeżeli to możliwe, prosimy również o wykonanie zdjęć uszkodzenia oraz opakowania. Ułatwi nam to sprawną obsługę zgłoszenia.
Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy skontaktuj się z nami:
E-mail: hello@besimo.eu
Telefon: +48 665 505 999